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1分
领克-领克01 汽车密封圈异味明显
领克领克01
2018-09-23
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT272513(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-23 10:34:31
投诉地区
4S店名称重庆市万州区新俊捷领克4s店
里程数(KM)1100
购车时间2018-08-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买车之后总感觉有一种怪怪的味道,车内没有异味,直到一天偶然发现是车门密封圈的胶味。前门后门和尾门5门里外的密封圈均有明显刺鼻异味。后跟4s店沟通后表示气味不明显,新车均有此味。对比各品牌新车,宝马3系是一股天然的橡胶香味,凯美瑞无味,卡罗拉是一股胶味但不刺鼻属于正常味道,吉利汽车也有胶味,但须凑近细闻,在可接受范围之内。领克01只要开关车门就能闻到,再车内维持1分钟后散去!厂家宣传车内材料无异味的确做到了,但是各个品牌都能做好的车门密封却出现的严重的质量问题。4s店首先表示气味不明显,没有解决办法。我的要求是厂家召回所有有问题的车辆,更换无毒无味的车门密封!!!

2018-09-25 16:51
临时结果
领克回复:2018/9/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关人员正在核实处理中,后续将持续关注处理进度。
2020-03-23 15:50
最终结果
领克回复:用户问题已处理。
投诉人打分
1分,满意
领克数据统计:
投诉量184
完成率为99%
回复率98%
满意度为57%
发表临时结果184
发表最终结果185
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