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1分
奥迪-奥迪A4L 电子方向机存在缺陷,希望厂家召回
一汽奥迪A4L
2018-09-23
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT272519(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-23 14:20:58
投诉地区
4S店名称长兴奥长
里程数(KM)34000
购车时间2015-05-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车一直在4S店做保养,现行驶3年33855公里,大概1月开始偶尔发生转向异响,4月份保养时技师未查出故障原因,最近异响更明显了,9月2日保养时技师查出是方向机的原因,需更换,费用26000元,因为已经出保,需车主自行承担。本人车辆上下班使用,城市道路驾驶,从未发生事故、磕碰底盘、涉水泡水,3年仅行驶3万公里,就出现此严重质量问题,维修价格如此高昂,强烈要求厂家召回。
2018-11-19 17:27
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商在第一时间联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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