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1分
日产-奇骏 车辆质量问题多,对4S店的做法感到不满
东风日产奇骏
2018-09-24
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT272548(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-24 14:39:00
投诉地区
4S店名称北京宏远信诚
里程数(KM)34000
购车时间2015-05-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车在使用两年后无故出现行驶中给油不走车的问题,灭车打火后能够继续行驶,向4S店多次反映,一直答复我查找不到问题。等到质保期刚过三个月时,又再次出现相同问题,并且发动机故障灯亮起,去4s店检测,告诉我说变速箱坏了,维修费用需要1万5至2万5千元。我对此款车的质量产生质疑,并对4S店的做法非常不满:质保期内出现问题为什么不仔细检查并明确告知客户,一定要等质保期过后再告知客户?是不是为了收取高额维修费用?准备去外面的维修厂去维修了,再也不信任这个所谓的4S店了!

2018-10-17 15:12
最终结果
东风日产回复:致电客户表示已经在外面维修好了。(已解释保修政策。)
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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