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1分
奔驰-奔驰E级 轮胎质量差,购车仅一年多4个轮胎全部报废
北京奔驰E级
2018-09-26
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT272612(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-26 14:16:36
投诉地区
4S店名称桂林龙星行
里程数(KM)31950
购车时间2017-02-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车购回半年在五千公里时,原厂四个轮胎全部报废。有一次,六十码过减速带,都能坏一个轮胎。本人换成另一个牌子的轮胎后,已行驶二万多公里,反而没任何问题。在三万公里时,右前减振器断裂变形,厂家不予保修。

2019-04-03 11:30
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-09-28
奔驰不把客户放眼里,面对投诉,不理会,无一部门来电话。
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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