投诉人 | 高女士 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT272665(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-27 17:36:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 如皋福联 |
购车时间 | 2015-06-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
投诉人于2015年6月购买翼虎汽车,现行驶26000公里。2018年8月9日,投诉人驾驶汽车过程中,突然发现翼虎汽车刹车变软,刹不住,经紧急处理后才得以停车。
经4S店检查为左前轮刹车卡钳损坏。经到网上查询,翼虎汽车卡钳此前已经出现过问题,长安福特公司曾经召回过2013年至2014年销售的翼虎汽车,且媒体也报道召回范围以外的车辆也多次出现该问题,但长安福特公司没有对其他缺陷汽车采取有效措施。
从以上情况可以看出,该刹车卡钳损坏属于翼虎汽车的固有缺陷而普遍存在,基于刹车系统是汽车安全驾驶重要保障的原则,长安福特公司应当予以全面召回,并向社会公布缺陷问题的原因及改进措施。