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1分
长安福特-翼虎 刹车存重大隐患
长安福特翼虎
2018-09-27
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT272665(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-27 17:36:47
投诉地区
4S店名称如皋福联
购车时间2015-06-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

投诉人于2015年6月购买翼虎汽车,现行驶26000公里。2018年8月9日,投诉人驾驶汽车过程中,突然发现翼虎汽车刹车变软,刹不住,经紧急处理后才得以停车。

经4S店检查为左前轮刹车卡钳损坏。经到网上查询,翼虎汽车卡钳此前已经出现过问题,长安福特公司曾经召回过2013年至2014年销售的翼虎汽车,且媒体也报道召回范围以外的车辆也多次出现该问题,但长安福特公司没有对其他缺陷汽车采取有效措施。

从以上情况可以看出,该刹车卡钳损坏属于翼虎汽车的固有缺陷而普遍存在,基于刹车系统是汽车安全驾驶重要保障的原则,长安福特公司应当予以全面召回,并向社会公布缺陷问题的原因及改进措施。

2018-11-03 23:46
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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