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发表投诉
斯柯达-明锐 中控有异味
上汽大众斯柯达
明锐
2018-09-28
5.2万
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返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
投诉人
张
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT272705
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2018-09-28 17:10:33
投诉地区
海南
三亚
4S店名称
三亚丰正华众达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
47000
购车时间
2016-03-18
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
承诺不履行
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买车半年左右就发现车内异味浓重,期间连续多次向三亚丰正华众达销售服务有限公司反映,该公司称无异味,在我多次反映情况后才更换一次,但本次更换没能解决问题,且更换时我并未在场,未能观察更换情形,该公司亦称无法提供更换照片,在异味问题持续的情况下,本人持续向丰正华公司反映并投诉车内异味,丰正华公司售后称并无异味,后来承认有异味但无论解决问题与否只负责更换一次,本人多次交涉无果,丰正华公司让车主自行检测提供检测报告,异味如此严重的情况下说出如此不负责任的话,对该公司的服务态度表示强烈不满。
返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT278513
斯柯达-明锐 车身有严重异味
2019-03-11 15:13
没有更多了
2018-10-25 14:28
临时结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-明锐-投诉共计2次
QT272705
斯柯达-明锐 中控有异味
2018-09-28
QT278513
斯柯达-明锐 车身有严重异味
2019-03-11
涉及【
上汽大众 车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(153宗)
涉及品牌:
大众
斯柯达
涉及车系:
朗逸、
Polo、
途安、
明锐、
朗行、
凌渡、
途观L
说明:
车内异味浓重
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2984
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
460
次
发表最终结果
4935
次
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