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1分
比亚迪-秦 发动机抖动方向盘抖动变速箱异响
比亚迪
2018-09-28
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT272710(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-28 19:26:45
投诉地区
4S店名称洛阳陆行
里程数(KM)490000
购车时间2014-11-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2014年国家大力发展新能源汽车,作为新时期青年,本人购买了当时的比亚迪秦,但是从购买后就一直毛病不断,几乎月月就要跑4S店进行维修。从14年11月购车至今此车因为起步打齿,变速箱异响,顿挫而更换了三个变速箱。有一个变速就换了3个月就开始刹车起步抖动严重。

最后一次更换变速箱大概2017年3月,行驶至今又出现故障,故障表现为

1:启动和倒车会明显的听到变速箱发出duang的一声齿轮撞击声,还有在行驶速度18码到40码之间只要一松油门就能听见变速箱发出dong的一声撞击声,此声音明显听见。

2:方向盘抖动,车辆行驶中方向盘一直高频的震动,就是平路方向盘还是震动,跑高速时候方向盘肉眼就看着一直在上下跳动,经多次动平衡和定位后故障依然无法解决。

3:发动机打火延迟,每次混动模式启动发动机总是延迟4、5秒启动,刚启动还能听见tongtong的异响。

4:车辆从购买至今出现过5次动力丢失,表现为在ev模式和hev模式下踩油门没反映,仪表显示有动力输出但是车辆就是不走。

5:油泵声音大,在车外明显听见油泵嗡嗡的异响。出现这些问题4s店每次都是说去店里看看查下故障,但是每次去要不就是以没有故障码为由或者说车辆正常为由,给你清除下故障码,说你在回家开开看吧。到现在问题一直没有解决,一直遮遮掩掩,每次检查故障早上去总是拖到晚上他们下班。

做为支持一名新能源的车主,对于这辆新能源车表示很无奈。此车目前才行驶不到4年就经常故障不断无法解决,目前要求退车或者回购车辆,这样的车真是没法再开了!

2018-10-14 19:35
最终结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-10-12
目前接到4s电话前去检测,协商解决。
比亚迪数据统计:
投诉量6307
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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