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北汽绅宝-绅宝X35 胎压报警和ESP报警和刹车片问题
| 投诉人 | 微先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT272773(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-30 10:48:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海吉申 |
| 里程数(KM) | 12500 |
| 购车时间 | 2016-11-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
九月五号发现报警九月九号去4S电到现在九月三十号配件未到，刹车片磨损严重不均匀，4S电师傅说是刹车片材质问题，需要更换、新车开来4S店做首保的时候就发现这个刹车片的问题了，给4S店反应这个问题、他们说新车需要磨合期。
然后等跑了一万多公里了，要求更换刹车片4S店就写申请给厂家、然后告诉我审核没通过，一直拖到现在，特来投诉、就想问一下，你们北汽厂家把客户的生命安全放第一位了么？
还告诉我可以继续行驶、这是我买产品一来售后最差的一次、购车日期2016.11.18号发现问题2018.9.5号
2018-10-17 09:03
临时结果
北汽绅宝回复：已处理
北京汽车数据统计:
投诉量562宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45次
发表最终结果510次
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