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1分
北京现代-北京现代ix25 发动机启动时间长
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT272775(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-30 10:53:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天和广德行 |
| 里程数(KM) | 32450 |
| 购车时间 | 2015-12-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车是在河北省石家庄市买的，本人是河南省南阳市新野县人。汽车在点火启动时出现“突突突突突”的现象，持续3-5秒左右，偶发性出现，一个月平均4-7次左右。
南阳威佳4店17年去过两次，第一次自费换过火花塞，第二次免费更换火花塞。但是现象还是偶尔会出现，他们联系过我说车开店里熄火点火试试，我有行车记录仪录的启动声音。
但是他说必须在店里出现“突突突突突”现象才算检查出毛病…什么叫偶发，他们还说非的去店里出现这种现象……
2018-12-01 23:37
最终结果
北京现代回复：建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3503宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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