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1分
奥迪-奥迪A3 新车刚落地epc灯亮、车身抖动,多次检修无果
一汽奥迪A3 Limousine
2018-09-30
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT272801(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-30 21:24:07
投诉地区
4S店名称苏州国兴奥迪
里程数(KM)1500
购车时间2018-09-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

刚提车就发现epc故障灯亮,车身抖动,自动启停无法使用,第四天上牌完就拆了气缸进行检测也检测了喷油嘴,接着换了气缸,第二天行驶途中epc灯又亮了,接着又去4s店检测排线,又说排线没问题,接下来考虑要更换ecu,那我就质疑要是再排查不出原因呢,4s店回答“给你继续修”,我买的是新车不是二手车,这辆车等了五个多月,到目前为止半年多了,一直在4s店放着,4s店又提出给我置换,但只承担裸车价,强制装潢还有购置税保险、延保、上牌费都需要我来承担,不接受就让我找律师和厂家打官司,明明车子有质量问题凭什么要消费者来买单?更何况近半个月我时不时就往4s店跑,损失的时间和金钱,还有家里的停车费我也交了,4s店明确表示没有任何补偿,售后推给售前,售前推给厂家,严重影响到我正常生活工作,希望能尽快解决。

2018-11-19 18:01
最终结果
 一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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