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1分
上汽大众-凌渡 新车就漏汽油
| 投诉人 | 白女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT272814(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-01 11:00:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众冀中汽贸 |
| 里程数(KM) | 121203 |
| 购车时间 | 2017-08-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车不到两月车内就有汽油味，问他们说我车加油太满，9.19号在我们市集贸市场大量漏油，拖走后给送回来又开始漏汽油，太危险，要不是交警让人们远离，车可能自燃，或者发生火灾，汽油一地，太可怕了。
第四天送回来还有汽油味，我拍视频给4s店，他们赶到我停车的地方，给我赔礼说是他们的责任，太可恶了，泄露汽油那是拿着我的生命开玩笑，三次还不给我解决，我要求推车，安全隐患我接受不了
2018-11-29 09:36
最终结果
上汽大众回复：关于贵网转用户反馈新车漏汽油的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，维修站在10.8日就去客户取得了联系，并且已确认车辆已无漏油故障。维修站积极安抚客户，但客户车辆现象目前达不到退换车要求。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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