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1分
长安福特-蒙迪欧-致胜 福特4S店服务质量差
长安福特致胜
2018-10-02
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT272845(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-02 18:53:52
投诉地区
4S店名称宁波圣菲汽车
购车时间2010-05-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

因召回更换了气囊,并更换因发动机盖漏油的密封垫。车开出4S店几公里,停车息火后无法启动。致电4s,对方称无法提供路上服务。致电保险公司,拖车40分钟后到,因没发现拖车钩,无法拖车,电瓶搭电后也无法启动。

拖车等待超时,要计时收费。又致电4S,问拖车钩有否出售,本人立即上门前去购买,4S说没货,也不备货的,也不能派出维修人员。

本人站在路上很无奈。4S竟然对刚开出店的车辆不负责任?电话不停来回联系了近2小时,一直推脱,直到手机低电量报警。最后在愤怒表示投诉后,才派人前来维修。4S店这样服务实在太差!

2018-11-03 23:45
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5115
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13306
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