投诉人 | 谢先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT272845(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-02 18:53:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁波圣菲汽车 |
购车时间 | 2010-05-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
因召回更换了气囊,并更换因发动机盖漏油的密封垫。车开出4S店几公里,停车息火后无法启动。致电4s,对方称无法提供路上服务。致电保险公司,拖车40分钟后到,因没发现拖车钩,无法拖车,电瓶搭电后也无法启动。
拖车等待超时,要计时收费。又致电4S,问拖车钩有否出售,本人立即上门前去购买,4S说没货,也不备货的,也不能派出维修人员。
本人站在路上很无奈。4S竟然对刚开出店的车辆不负责任?电话不停来回联系了近2小时,一直推脱,直到手机低电量报警。最后在愤怒表示投诉后,才派人前来维修。4S店这样服务实在太差!