专业的汽车质量投诉平台

1分
DS-DS 5 发动机温度忽高忽低空调风扇不能启动
DSDS 5
2018-10-06
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌DS
投诉编号QT272951(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-06 20:31:56
投诉地区
4S店名称贵阳瀚羿睿星汽车销售服务有限公司
里程数(KM)3970
购车时间2014-03-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年发机机温度不正常,行驶时发动机忽高忽低空调风扇不能启动空调不能制冷。冷车发动后空调也不能启动,行驶中温度一会儿90度一会儿60度。多次往反长途500公里4S店不能确定故障。

叫拍行驶中的视频传技术人员又说视频超50秒了传不了厂商,但视频要2分钟左右才能反映温度变化,此故障一年多了眼看要过质保期了希望及时解决,并给予往反4S店的油费过路费给予补偿。

2018-10-08 09:18
临时结果
DS回复:问题已反馈至相关部门跟进处理中
2019-04-28 11:24
最终结果
DS回复:2018.12.8已给客户维修好,并邀约客户一同试车确认,后续客户也未反馈车辆故障问题
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-10-18
现问题更严重,怠速时发动机温度超高报警发动机故障。已无法正常行驶4S店一直未拿出解决方案。
DS数据统计:
投诉量131
完成率为82%
回复率84%
满意度为78%
发表临时结果43
发表最终结果114
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有