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1分
长安悦翔变速箱异响、一档倒档挂档困难
长安汽车悦翔三厢
2011-03-30
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌长安
投诉编号QT27297(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-03-30 03:03:51
投诉地区
4S店名称四川明友新维利汽车销售服务有限公司
里程数(KM)33000
购车时间2009-07-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本车购于2009年7月,使用一个月之后就出现变速箱异响,向4S店提出过多次都说这是正常的,后来反应的车主多了也就不正常了。2010年冬天出现了一档和倒档挂档困难,多次去4S店要求解决,但是4S店的技术人员说这车的变速箱精密度本来就有问题的,是修不好的。
试问一个车最主要是什么?如果一个车连档位都不挂不进那还叫车吗?长安一个国企,希望能对得起国人。
在这里衷心的感谢汽车投诉网为我们车友提供了这样一个平台!
车主相关投诉
2011-03-31 03:03
最终结果
关于投诉编号:四川省:QT27297-刘女士的书面回复 1. 关于用户刘女士反映的一档和倒档挂档困难及变速箱待机有异响的问题,服务站通过对响声的分析,初步判定为一档齿轮和同步器及倒挡齿轮齿轮磨损后松动所致。 2. 本着长安亲情服务的宗旨,服务站联系用户刘女士到站进行检测维修,我站将会处理并解决好车辆的问题,用户对处理方式表示认同。 ,                                                                  2011-3-30
2011-03-31 05:03
最终结果
长安轿车回复:
关于投诉编号:四川省:QT27297-刘女士的书面回复
1.关于用户刘女士反映的一档和倒档挂档困难及变速箱待机有异响的问题,服务站通过对响声的分析,初步判定为一档齿轮和同步器及倒挡齿轮齿轮磨损后松动所致。
2.本着长安亲情服务的宗旨,服务站联系用户刘女士到站进行检测维修,我站将会处理并解决好车辆的问题,用户对处理方式表示认同。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车- 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
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