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1分
一汽-森雅R7 车辆在质保期内出现，4S店以不在店内保养为由不予质保
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT273000(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-08 13:52:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 信阳鑫联 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2016-05-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年5月买的r7，现在里程4万公里，首保在信阳4s店做的，后来就没在4s店保养了，当时也问过4s店里的人员了，说以后不在4s店保养也可以，可惜当时没有留证据。前几天在汽修店补轮胎时发现发动机后中部有渗油现象，并且机油少了不少，立马就去4s店了，说是油气分离器坏了，不在保修范围内。说是因为没在4s店保养，厂家规定的。我在别的修车店就是换机油、滤芯，这和油气分离器坏了有直接关系吗？
2019-08-26 15:34
最终结果
一汽吉林回复：由于投诉时间超出企业处理时间，如车辆再次出现质量问题，车主们可重新发起投诉，或者拨打24小时客服电话：4006068888，企业会第一时间处理问题。
投诉人打分
1分，满意
一汽吉林数据统计:
投诉量483宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18次
发表最终结果502次
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