专业的汽车质量投诉平台

1分
大众-速腾 保修期内变速箱出现问题被拖至过保
一汽-大众速腾
2018-10-08
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT273008(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-08 15:03:28
投诉地区
4S店名称泰兴金翱汽车服务有限公司
里程数(KM)54000
购车时间2015-08-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
该车在保修期以内出现过一次变速箱故障,档位灯P闪烁无法挂档,车子无法正常行驶,当天开到江苏泰兴金翱4S店检测,技师未能检测出问题,让开一段时间观察一下;过保后2个月不到车子出现相同的情况,到苏州德诚4S店检测出变速箱电气电路故障,需要自费更换变速箱机电单元,该故障在保修期以内就已经存在,相同的情况且为电子故障,厂商应进行索赔。
2018-10-10 08:36
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-28 11:11
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有