投诉人 | 于先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT273084(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-10 11:25:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京广汽日银店 |
里程数(KM) | 25050 |
购车时间 | 2017-10-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年9月11日,厂家就冠道1.5T召回时,本人车辆在北京广汽日银4s店换机油,当时机油底壳螺丝没拧紧导致今天(10月8日午)时速140公里时瞬间车底爆响,发动机转速声音特别大,看后视镜车后冒白烟40-50米,立即紧急停车至应急车道,下车查看发现机油大面积流出,不知道这样的情况会不会出现爆缸?对发动机曲轴、活塞、钢桶等部件有损伤?不知道对发动机以后有没有影响?第一时间联系4S店,联系拖车先将车拖到朋友修理厂随后4s店两位技术人员驱车赶来,技师现场拆发动机护板查看,发现发动机机油底壳螺丝丢失(估计就跑速时发生巨响时掉的),9日自行去北京4S店里协商,店方不分析原因,只谈修车,本人要求查清原因,出具事故原因证明。