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1分
丰田-卡罗拉 购车仅一年多,发动机就出现漏油情况
一汽丰田卡罗拉
2018-10-10
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT273086(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-10 11:45:06
投诉地区
4S店名称眉山弘吉丰田
里程数(KM)10400
购车时间2017-05-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

首保后不久电磁阀出现问题需要更换,2018年4月30日正常保养时发现发动机端盖漏油,购买车子后一直正常使用及保养,无事故,使用时间及里程短,明显属于产品质量稳定。据4S店反应该批次车多辆出现发动机端盖漏油,建议吊发动机作打胶处理。打胶后质保只能到整车质保时间结束。对车辆使用时间较短即出现发动机漏油一事感到不满及打胶后发动机质保时间存在疑问和质疑。

2019-01-04 15:46
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2520
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3738
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