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东风小康-东风风光580 新车出现无法启动的情况
| 投诉人 | 管女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT273185(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-12 21:56:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广西汽车贸易园（柳州市柳南区） |
| 里程数(KM) | 300 |
| 购车时间 | 2018-10-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车刚提回来一天没到！请客人吃饭途中发动机坏了！提车当天还没出门就打不起火了！从上午10:30修到下午15:00，明知道车有问题4S店还卖给我！！这个事情没能给我一个满意的结果！
2018-10-18 08:38
临时结果
东风小康回复：东风风光高度重视您的问题反馈，已安排工作人员专项处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
交流反馈
车主
2018-10-17
车子问题已经解决了，很满意4s店的处理结果。服务态度好，问题处理及时，非常满意，是自己搞的乌龙。现在需要撤诉！
车主
2018-10-17
车子不是质量问题，售后师傅检查了之后发现是由于操作不当导致的，现要求撤诉
车主
2018-10-17
车子问题4S 店已处理好，不是发动机的问题。处理结果很满意！
东风风光数据统计:
投诉量360宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果28次
发表最终结果67次
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