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大众-朗逸 车辆右后侧过小坑时有异响
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT273266(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-14 15:31:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汇众上海大众 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2017-07-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买车刚过十来天就听见过小坑时右后侧有异响，感觉好像哪儿松动了，也好像空响，不踏实。
2018-10-25 15:10
临时结果
上汽大众回复：经了解，我司处理人员/维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。
上汽大众数据统计:
投诉量7343宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711次
发表最终结果11980次
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