专业的汽车质量投诉平台

-1分
长安福特-福克斯 变速箱异响,抖动,无法提速,多次维修,彻底报废
长安福特福克斯三厢
2018-10-14
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT273276(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-14 21:29:05
投诉地区
4S店名称上海福成汽车销售服务有限公司
里程数(KM)60000
购车时间2015-01-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉

本着对福特的信赖,2015年1月购买一辆福克斯1.6A08的车,在车里行驶5千公路汽车开始抖动,16年17年更换两个离合器,换就换吧,可万万没有想到,在更换第二个离合后,汽车开始出现异响,开到6万时无法提无法提速行驶,拿到4S检测变速箱出了问题,要个人承担维修费用,这款福克斯打从娘胎出来就是产品设计缺陷。

当初的更换离合器只是解决燃眉之际,如今变速箱坏了,4S店违背商业道德就把责任推给消费者,企图让消费者买单,延保也不承认了,真不敢想开到8万时还有哪里会坏,通过多次与经销商沟通,要我承担三分之一的费用,理由就是没有及时更换变速箱油,好牵强的解释,以更换油作借口。

今天突然电话来又说我更换油造成的,这自相矛盾借口,在上海的4S店头一次听说,更可笑的是这家经销商以车子不是在她们4S店买的不会理赔要我把车开走,车主停留4s售后3个多月了问题仍没有解决,厂家至今没有联系本人,却在网站上跟帖已经回复。

可笑的售后,现在要求赔偿我的误工费只要你4S帮我更换新的变速箱,更换后按照你福特公司正常延保,可是多次协商无果。这样的解决方法真让我灰心,当初来买车的时候服务好的就差跪地上了,现在却很无赖,推卸责任,质量和售后服务永远是生存王道,违心的推卸责任的商家是自掘坟墓

2018-11-03 23:55
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2018-11-14
约谈了一次,答应索赔,让我出工时费,在车子不在现场的情况下打开之后滩在店里又半个月了。至今拖延不解决问题
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有