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车辆行驶8000公里，2018年8月19日去4S店进行了2次保养后，在8月22日出现了发动机首次异响。在发动机出现异响后我曾多次去4S店进行检测，4S店也给我更换新的机油让我再次试车。

更换机油后任然多次出现发动机异响。我在2018年10月11日再次将车送到4S店，收到4S店回复说厂家要求把发动机拆解需进一部确认问题所在。2018年10月12日我拨打起亚官方投诉电话要求不拆解发动机直接更换新的发动机。厂家不同意更换新发动机，在厂家的强行要求下我同意了拆解发动机。

发动机拆解后发现是发动机2# 5# 6#挺柱出现问题。2018年10月15日我收到4S店和厂家客服回复要求把原拆解的发动机直接复原，再次更换新机油进行试车。我不同意此解决方案，要求更换新发动机。