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我的凯迪拉克出现故障，和总部联系，让我就近选择4S店，后来拖车到阜阳4S店，经过4S店里的技术人员鉴定，是因为质量问题造成的，并非个人所为。和凯迪拉克总部以及阜阳亚夏凯迪拉克店，来回沟通了好多次，他们来回踢球，一直到现在连续好多天没人联系我。

我车现在存在两大故障，1是变速箱失去控制，2是方向机出现故障。他们店里检测说是质量问题，现在愿意给我免费维修。我想表达的意思是，我要求更换变速箱整体，因为变速箱是整车三大件之一，解体变速箱后就等于是大修车辆。

我花三十多万购买的车，不到两年时间，因为质量问题造成我个人经济损失，所以我才想到向上级有关部门反应情况，进行消费者的合法权益。