投诉人 | 高先生 |
---|---|
投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT273318(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-16 08:36:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 温州买奥迪到红源 |
里程数(KM) | 27000 |
购车时间 | 2016-02-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
16年2月份提的车,当时开到2000KM多黄灯亮提示机油不足,4S店说出厂机油不满所以会这样,告知做首保后会好,加了机油继续行驶了2K公里又报警,做了首保后继续使用还是3000多公里亮灯,4S店又说是头1w公里是磨合期,过了1W公里应该会改善,可以继续使用,到现在还是保养做完3000多公里保准会亮黄灯,跟4S店协商让我做机油检测,费时费力的做了3次机油检查,每1000KM机油消耗量为0.34L,并告诉我是正常的消耗,我让店里给我解决这个机油消耗问题,他们说没办法符合他们的标准,给我建议是让我去置换,真是可笑,他们车子的质量问题还要我去花钱承担损失?而且是新车到现在也就用了2年半,不到3W公里总里程。
从提车后一直被这个烧机油问题困扰,4S店售后人员也说我这个是个别情况 大部分的车不会是这样,而且在最后一次机油检查,我发现本来开过去小公里表是1030左右的里程,让他们做完了检测后变成了2030左右,多了1000公里,也不知道他们做了什么手脚,到现在我费时费力,每1000公里去一次4S店,做完检测就告诉我是正常的,无法解决我这使用问题,每3000KM多必报警,还告诉我自己准备个机油没了自己加一点,新车都如此了,使用久了之后这个问题肯定会越来越严重,根本没法开了,每天就在加机油! 投诉一个月没有反馈和解决,昨天再次机油亮灯,距离上次做完机油检测不到1000公里,一个月的时间,已经被这台车折腾得心力憔悴了,希望问题能尽快得到解决,谢谢。