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刚买一年的上汽大众朗逸，到了一年发现变速箱下面漏油，18年3月份去了买车的4S店（山西普洋汽车销售有限公司），第一次说是给清洗一下，然后先观察一下，现在小半年过去（18年7月），确认是车质量问题，存在变速箱区域漏油，经过多次拨打上汽大众总部客服热线，最后才有店内相关负责人（山西普洋汽车销售有限公司）给出的结果: 要是修就修，作为维修方，只给予维修，并且维修后，如果在产生问题继续修，超过三年，哪怕是三年零一天（三年零一个小时）都按照超保进行收费维修，并且一直宣称漏油这些都是小事情，对于遇到此问题，作为消费者貌似对汽车4S店没有其他办法，离开4S店后，再次联系上汽大众厂家客服3次，客服给出的结果就是已经反馈给公司，让我先等等。

但截止7月23日发文，未接到上汽大众相关人员的任何回复，本人也在网上有过查询，大众朗逸变速箱漏油问题，不止我这一件，关注到的朋友也可以上网搜索相关朗逸车漏油问题，同时也请上汽大众认真处理每一个客户的售后问题，作为一个相信大众品牌的消费者，不希望厂家对于一个购车一年的车主反馈，如此不重视。====以上为7月份反馈，时至现在的10月16日，已近快3个月，多次联系上汽大众，一直未得到任何回复，10月13日再次联系大众4008201111客服电话，过了48小时仍未见回复，10月15日电联上汽大众客服，要求现场领导回复，现场领导告知15日下午会有山西普阳4S店给出回复（全部都有录音），本人一直等到16日上午，才有一位4S店人员与其联系，告知要修就去修，等半天时间即可修复，需要拆掉变速箱进行维修。本人表示：最好是让4S店过来开走维修，4S店人员表示，需要签订相关协议，如果车由4S店人员开出去后发生碰撞，由车主本人保险承担所有费用=====对于上汽大众对待客户问题如此散漫，作为消费者，是非常无奈。