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车辆2018年9月2日出险，3日拖往赣州新世纪大众4s店维修，至今已经45天了，也不知道有没有修好。9月底，维修负责人说车辆修好了，收尾了。本人10月3日前往4s店看了车，车还在维修，维修负责人告诉我还在处理细节。本人提出，需要试一下车，维修负责人说等一下下午可以试车。吃过午饭后，我一直在等试车，却也一直没有人跟我对接，电话联系维修负责人也不接，一直说在开会，让我等了3个小时，没有一点音讯，我气愤之下离开了4s店坐车回去了。

10月12日，人寿保险公司说报保险需要厂家金融公司授权书，我打电话给4s店维修负责人，他说会帮我办，需要2天办好。2天过后我催问他有没有办好，他并不没有办好，直到现在10月17日，发微信不回，打电话不接，我不知道他什么原因。 本次投诉，实在忍无可忍，赣州新世纪大众4s店的服务态度实在太差了，让客户只有漫长的等待，没有说明。难道网上传言属实，店大欺客。大众厂家金融上汽财务也是差，办个授权书到底要多长时间?