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东南-V3菱悦 汽车前悬挂和元宝梁质量有问题，容易变形
| 投诉人 | 骆先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT273383(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-17 12:48:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 廊坊4S店固安代理购车 |
| 里程数(KM) | 2200 |
| 购车时间 | 2018-08-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人有一辆东南菱悦v3，2018年8月购买的，当时是在固安一个哈佛汽车销售他们说有东南菱悦v3，不过得从廊坊去提车，所以就从那里买了这辆东南菱悦v3，回来后过了两天才发现车顶天窗部位钣金有个坑，也没有去找他们，找了也白找，因为当时没法换，他们不会承认，之后开了段时间感觉前轮有点异响，也没在意，今年七月底感觉异响严重，就跟七八年的车前轮所有部件老化了似的嘎啦嘎啦的！去4S店查说是减震器的事那就换了一对前减震器！效果好多了！最可气的是前悬挂系统也太软了吧，我就在倒车的情况下十迈左右，往右打轮时忘记了左手边的大树，左前轮就撞到树上了，这一撞可大发了，整个左前轮靠前了，减震器变形了，换了减震器还是靠前，又换支臂，还是靠前，又换羊角还是不行，元宝梁变形了！我想问就在十迈左右的速度下元宝梁就能变形了？！这车有法要吗？安全性在哪！特此投诉厂家！不召回，就给我更换元宝梁！不然继续投诉！
2018-10-18 09:19
临时结果
东南回复：已安排工作人员联系处理，该客户车辆因事故造成车辆故障，且自行在外厂进行维修，现已造成脱保。建议后续联系东南授权网点进行维修。
东南数据统计:
投诉量1575宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34次
发表最终结果3020次
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