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斯柯达-昕动 发动机有异响，4S店不解决问题还推诿说正常的
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT273388(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-17 14:23:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 徐州 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2016-11-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
发动机有咕噜咕噜声的异响，烦死人了！到目前为止没有一点解决方案！到当地维修点直接告知这声音正常，转身就走！请问这声音怎么正常的？你们说出一个咕噜咕噜声音是正常的理由！蒙骗推诿是一个大型的企业应该做的事情吗？
车主相关投诉
2018-10-25 15:07
临时结果
上汽大众回复：经了解，我司处理人员/维修站已联系客户沟通，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-昕动-改款 1.4L 手动前行版投诉共计4次
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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