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发表投诉
1分
大众-途观 拐弯时后轮有异响
上汽大众
途观
2018-10-17
4.8万
0
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投诉人
侯
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT273400
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途观
2016款 330TSI 自动四驱豪华版
投诉时间
2018-10-17 17:03:10
投诉地区
辽宁
大连
4S店名称
大连兆远汽车
里程数(KM)
22000
购车时间
2016-08-28
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
拐弯加油门,后轮有异响,换一次耦合器泵油,半年后又发生异响,又换一次,既然耦合器有问题总换油也解决不了根本问题,申请更换耦合器总成,4s店说厂家不批准。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT282698
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2019-08-02 17:47
QT281741
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QT281531
大众-途观 轮胎爆裂严重
2019-06-19 11:14
没有更多了
2018-11-05 14:33
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,客户车辆在加速时后桥部位有异响,上报厂家维修方案为更换耦合器油,客户希望更换成总成。与客户解释,产生异响的条件有很多,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观-2016款 330TSI 自动四驱豪华版投诉共计4次
QT273400
大众-途观 拐弯时后轮有异响
2018-10-17
QT281531
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2019-06-19
QT281741
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2019-06-27
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大众-途观 轮胎无故爆裂
2019-08-02
上汽大众数据统计:
投诉量
7352
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2718
次
发表最终结果
11980
次
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