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1分
日产-楼兰 关于苏州风神汽车销售服务有限公司欺诈销售的投诉书
东风日产楼兰
2018-10-19
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT273486(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-19 23:12:24
投诉地区
4S店名称苏州风神汽车销售服务有限公司
里程数(KM)0
购车时间2018-08-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在2018年8月3日,我与广西福傲达汽车销售有限公司的员工微信聊天得知其公司有日产楼兰SUV新车出售,广西福傲达汽车销售有限公司的员工明确车辆是手续齐全没有任何问题的全新正常商品车,在我一再担心车子被泡水、二手车或者拆过零部件等问题后。 广西福傲达汽车销售有限公司的员工再次保证不卖有问题的车辆给我并承诺如果代购的全新楼兰有问题全款退回给我后,我才委托同学在2018年8月17日与广西福傲达汽车销售有限公司签订《汽车代购协议》,并支付首付款定金人民币60575元。 但是在第二天我发现广西福傲达汽车销售有限公司代购的日产楼兰SUV新车外模被撕掉了,2018年8月19日我
2018-10-31 15:28
最终结果
东风日产回复:专营店已经和第一购买人达成协定已经办理了退订,投诉人是第二方购买人我们专营店退款是给第一方购买人的所以买卖前后都不可能和第二方购买人接触
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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