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1分
上汽通用-凯迪拉克XTS 黒屏,有几次启动困难,前刹车有异响
上海通用凯迪拉克XTS
2018-10-20
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT273495(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-20 11:11:08
投诉地区
4S店名称乐山新东信凯迪拉克4S中心
里程数(KM)5000
购车时间2018-03-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我去4S店去五六次,黑屏是偶尔出现,车重新起功就好了,问4S店修理师傅说没有事,就把电瓶断电在从新通电,偶尔有几次起动困难,这次前刹车有异响去4S店,第一次把保养了一下,当时没声音了,第二天有出现异响。

九月二十六日有去4S店师傅检查半天说是前轮轴承问题,让我等10天从厂家免费索赔轴承.十月九日4S店来电说轴承回来了,我去店里把轴承安上还是有异响,最后检查是刹车片有异响,是刹车片和刹车泵间隙过大,所以踩刹车有异响。

师傅给我在刹车片和刹车泵中间加了纸片,异响消失了,我说不能这样解决问题。4s店师傅说这是通病,好多车都有。我当时就认可了,可是这几天有异响了,我的诉求是把问题彻底解决好,不要敷衍了事。我没有时间天天去4S店。

2019-08-31 10:08
最终结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
涉及【凯迪拉克-XTS 中控失灵】的集体
涉及品牌:
凯迪拉克
涉及车系:
说明:
中控台液晶屏只是一个直观的显示你中控控制时候的按下去给你一个屏幕显示反馈,这个液晶屏幕并不可以做导航使用,只能是一些简单的显示中的信息!比如倒车时,如有倒车雷达可以清晰的在中控液晶屏中显示距离!还有一种是带导航、DVD、倒车影像为一体的中央集成显示屏,这种功能更广,显示更清晰,更直接!前者更简单、实用、廉价。后者更清晰已读,但费用比较昂贵,因为涉及到品牌、集成度等。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量834
完成率为94%
回复率74%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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