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1分
日产-LANNIA 蓝鸟 电瓶在行驶当中电压会来回变动
东风日产全新蓝鸟
2018-10-22
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT273596(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-22 19:19:54
投诉地区
4S店名称新世纪专营店
里程数(KM)14400
购车时间2016-09-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

第一回去4S店检查,用万能表给我查说电瓶正常,我说这电压来回变怎么可能正常,我说有没有别的还可以测电的或是用电脑给我看下,告诉我没必要,我就回抚顺啦,之后我打电话投诉,还告诉我回去,回去行,又忽悠我,当我不懂吗?正好还有个蓝鸟也去保养,4S店的人量了别人的电瓶,人家14.0,我的13.2,完事让我回去,说没有毛病,我就说行车当中电压来回变能正常吗?!我说电瓶要有毛病我换,4S店的修理工就不乐意啦,态度就开始恶劣啦,我抚顺去一趟溜我玩腻是吗?!我没说啥直接回抚顺啦,反正电瓶过保啦,我回抚顺直接换了一个,换完就没这情况啦,我跑了一圈就没有行驶当中电压来回跳的事啦,这就是你们说的没有事?!

2018-11-07 12:00
最终结果
东风日产回复:客户自费更在店外更换了蓄电池,自称车辆已经没有问题了,我店检查蓄电池无故障,告知蓄电池可以继续使用,客户也将蓄电池更换了,对比各次投诉内容可以发现,客户投诉的故障现象和最后更换的备件无任何关联,且投诉的关于保修员不来取证之事不实,该车无故障不涉及保修,已启动申诉程序
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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