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东风小康-东风风光580 车辆有异响,车身有抖动,油耗极高
东风风光
风光580
2018-10-23
5万
0
收藏
投诉人
杨
先生
投诉品牌
东风风光
投诉编号
QT273614
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风光580
2016款 1.5T CVT豪华型
投诉时间
2018-10-23 09:48:59
投诉地区
贵州
黔西南
4S店名称
宏伟汽车店
里程数(KM)
24538
购车时间
2016-12-20
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
首保还没到的时候,前减震(悬挂)、副驾前方引擎盖位置有异响,车身抖动严重(有视频为证),油耗高。目前车辆行驶2.4万km,多次到黔西南州兴义市宏伟汽修(售后维修店)店维修,都没有处理好,汽修师傅直接说没有办法解决,希望得到维修处理。
2018-10-23 17:18
临时结果
东风小康回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
东风风光数据统计:
投诉量
360
宗
完成率为
99%
回复率
98%
满意度为
81%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
67
次
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