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-2分
北京现代-朗动 2年半贷款没还完，车就导航黑屏死掉了！
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT273628(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-23 13:49:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山森美现代4S店 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2016-01-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
1.6朗动自领，26000㎞2年半导航黑频死机，中途出现没有在意，今年9月底彻底黑屏，检查完说索赔，已经快等配件一个月还是没有给个准信，客服也打过就是一句话等！
无语，我买个空调有问题当天来当天整理好，10几万的车却不行！明显车企不负责！一而再再而三的的推诿！目前黑频收音机一个台无限次重启，已经影响到我开车
2018-10-28 20:53
最终结果
北京现代回复：特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-10-29
中途一个电话没有接到！哪来的到店免费检修，都已经坏了无法开机，索赔中！问题都已经确定了，是现在没有配件！你在给我胡咧咧什么
北京现代数据统计:
投诉量3504宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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