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-2分
北京现代-朗动 导航仪黑屏
返回主投诉:【北京现代 导航及倒车影像无故黑屏】
| 投诉人 | 方先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT273631(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-23 14:16:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黄山亚翔 北京现代 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2014-08-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2014年8月在黄山亚翔北京现代4S店购买2013款现代朗动自动尊贵型，2018年4月，车的导航突然出现黑屏，多媒体功能不能使用的现象。倒车影像正常，车子当时三年多，出了质保期。
上网查看很多其他朗动的车友也出现了此类问题。我觉得这是车辆配件本身的质量问题，4S店却只强调质保期外不给予保修，希望有关部门能调查一下，维护我们消费者的权益
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2018-10-28 20:54
最终结果
北京现代回复：车辆部品已超保修期，建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检修车辆。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-10-30
产品成批出问题厂家只是推卸责任
涉及【北京现代 导航及倒车影像无故黑屏】的集体
北京现代数据统计:
投诉量3504宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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