投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT273710(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-25 14:49:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 日产禅车城店 |
里程数(KM) | 39123 |
购车时间 | 2016-09-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
一、2018年10月19日到东风日产合利专营店做常规保养及处理燃油表不显示故障(注:燃油表故障在9月初出现,为节约时间待保养同时处理)。当天完成保养与修复故障,在18:10提车,开约30Km后燃油表又出现不显示故障,行使到约50KM时,发电机黄灯故障。
二、2018年10月24日继续到东风日产合利专营店反映处理问题,该店以油品问题非产品问题,厂家拒绝保修。
三、当天拨打日产厂家4008308899反映情况,厂家客服作记录后专营店回复,但专营店继续以油品问题拒绝保修。 我的车子为家用,才两年时间4万行驶里程不到,一直在中国石化或中国石油加92号汽油,正常使用却被拒保。