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北汽幻速-北汽幻速H2 空调有异响,4S店售后维修技术水平有待提高
北汽幻速H2
2018-10-26
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT273753(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-26 15:24:15
投诉地区
4S店名称洛阳市林安汽车城北汽幻速店
里程数(KM)23000
购车时间2015-10-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2017年6月份空调出现异响,向4S店反馈后回应有三年保障,什么时间去修都可以,因为空调不常用,再加我没空,所以一直拖到2018年8月份才到4S售后点处理问题。可是售后点没有技术水平的黑心修理工工长,不负责任的推理判断,说皮带松,修亦无果,又说发动机磨损,又说空调老化,说离合器长合齿的声音属正常,不给维修,简单的空调问题到一系列不负责任的推脱,是对我们消费者的不负责任和应有的利益损害,技术不成熟的技师,更是对我们的搪塞。

2018-10-29 09:51
临时结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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