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1分
上汽通用-君威 车辆质量问题
| 投诉人 | 文先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT273758(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-26 17:01:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 怀化德鸿别克 |
| 里程数(KM) | 56000 |
| 购车时间 | 2016-05-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子才买几个月就报高温，发动机过热，水箱水沸腾往外喷出来，4S店到目前为止已经帮我修理了八次，可是问题一直没有解决，同一个问题一直在重复发生，而且现在越修越糟糕，就这一个月时间连续报了三次高温。
我在高速上他们没能来救援，每次叫我等车子自行降温，然后加矿泉水跑到4s店维修，给我的精神和物质上带来极大的损失，我给厂家和4s店联系他们一直没有个处理结果，还说要给我修！
作为我花了20来万买个车肯定不会接受这种回复， 4S店叫我打电话给厂家，厂家回复向高层部门反应，但到现在也没有什么信息。
我强力要求有三点， 1，给我维修好，保证后期用车正常 2全额退款，这个车不要了 3给我换车
2018-12-03 17:02
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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