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雪铁龙-雪铁龙C4L 车辆质量问题多,厂家不予合理处理
东风雪铁龙C4L
2018-10-29
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT273854(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-29 17:17:15
投诉地区
4S店名称宜兴市云鼎汽车有限公司
里程数(KM)93800
购车时间2014-03-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2014年买车到现在,这C4L出现多少质量问题了(已影响到日常生活和安全),燃油泵烧坏(召回过,又出现问题)拖车就2次存在自燃的危险。方向盘上下移动,转向柱有损坏,有多人出了问题(通病不召回,有相关资料),风扇电阻(通病)、转向机、升降器,发动机乱升级(没经过车主同意),减震器(通病),发动机漏油(打过胶,迟早还要漏),发动机缸盖漏油,正时链条等等安全问题。更换缸盖和正时链条一套后现在又出现新问题,涡轮增压连接管有漏油情况,遮阳板坏了。

2018年9月28号行驶过程中突然出现机油显示灯亮了,4000多公里就烧到没机油,打方向加油门时发动机异响等问题,投诉多次,不解决问题(整车一直在4S店保养,还在保修内)。

2017年,厂家和原亚龙4S店经销商协商给我2年延保和5次基础保养(时间是2017年7月4号到2020年7月4日),居然给我一份一年的整车延保,说后期会补给我的,都过了一年多了,还没兑现(人证和物证都有)。

2018年6月份到9月20号,打过400-8866688厂家(打过4次电话以上)都有记录,就是不解决(而是选着逃避),这就是雪铁龙的服务?雪铁龙厂家欺骗消费者,质量又差,不解决,投诉到底。希望相关部门好好查查质量,得到满意的答复。

东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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