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1分
日产-LANNIA 蓝鸟 车辆异响不断,镀铬件出现锈蚀的情况
东风日产全新蓝鸟
2018-10-29
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT273869(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-29 19:06:57
投诉地区
4S店名称东风日产达州新川4S店
里程数(KM)10300
购车时间2017-01-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、第三个月后挡风下面开始异响,后面响得严重了,趁保养时一起处理,查明原因了,4s店说处理好了,回来后不久同位置又开始响,等半年保养时再次换技师才处理好(烧焊);

2、 天窗异响,打400售后让去专营店,去了专营店处理后还是没解决问题,仍然响,车一走就响!

3、 车身镀铬件锈蚀严重,4s店没解决,不到一年就开始慢慢锈蚀了,我车停地库、洗车店洗车,地库周围的车都不锈蚀,唯独我的;

4、 空调制冷效果差,4s店说这个车就那样,别人的同款车却效果好(车友的同款车对比);

5、 档杆周围的塑料件异响,一上路就咯吱响,用手轻按也能听到……

 太多问题了,希望能给个公正公平的处理方法,因为在县里,去一次4s店来回一次近一百元,基本都是保养时顺带处理维修。

车主相关投诉
2018-11-14 16:09
最终结果
东风日产回复:联系客户表示上周一有到店检测处理,问题有改善,但是没有彻底解决,我司会继续跟专营店沟通跟进。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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