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1分
丰田-卡罗拉 4S店扣着汽车钥匙、三包保养手册不给车主
一汽丰田卡罗拉
2018-10-30
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT273894(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-30 11:29:10
投诉地区
4S店名称北京金冠兴业
里程数(KM)800
购车时间2018-10-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车后,一把钥匙,三包,保养手册4S店扣着不给,多次催要,态度不好。
2019-01-04 15:35
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2507
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3724
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