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关于对[投诉编号：QT27390]的处理回复 服务中心：山东润杰集团长安轿车4S店 回复时间：2011年4月12号 处理情况： 1.我站已经给予该车进行了检修没有发现车辆存在异常情况，并且邀请了大区现场工程师龙XX进行了鉴定，检测结果为正常。 2.我站对该用户多次做了沟通工作，客户不能理解 3.我站认为该用户对车辆期望值过高，心里面存在严重的阴影，我站无法给予满足。 山东润杰集团有限公司 2011年4月12号

长安轿车回复：
处理情况：
1.我站已经给予该车进行了检修没有发现车辆存在异常情况，并且邀请了大区现场工程师龙XX进行了鉴定，检测结果为正常。
2.我站对该用户多次做了沟通工作，客户不能理解
3.我站认为该用户对车辆期望值过高，心里面存在严重的阴影，我站无法给予满足。