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东风标致-标致308 后桥问题导致吃胎严重
东风标致308
2018-10-30
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投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT273902(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-30 11:49:24
投诉地区
4S店名称岳阳华致汽车有限公司
里程数(KM)33000
购车时间2015-10-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2015年10月13号在岳阳标致4S店授权的华容二级网点购买了东风标致308,当时新车到手,并不知道要做四轮定位。跑至5千公里时,在岳阳的标致4S店做了第一次保养,当时也并未提及车有什么问题。

2017年11月车跑了15000公里时,在标致二级网点做了第三次保养,同时更换了俩个后轮。当时,由于后轮内测磨损程度明显高于外侧,我要求做了一次四轮定位,店方说没什么问题,可能和开车习惯有关。

在2018年10月23号行至3万公里去二级网点做保养时,后轮内测又明显磨损,店方建议更换后轮。3万公里,换了4个后轮。这时店方的修车人员和我提及,后桥应该有偏差。不然不应该磨损轮胎内侧这么严重。建议我去岳阳标致4S店,做全面检查。但是,我的车刚过三年质保。

在岳阳4S店做四轮定位,前束值误差已经达到机器能测量到的最大值了。但是4S店以过了保质期为由,不予处理。由于本人不太懂车,在中间做了6次保养。

也问过这个后轮磨损问题。但是没人和我提及应该是后桥的问题。在刚过质保的1个月不到,才和我说是后桥的问题。现在不予受理。我要官方给我个合理的处理方法 。

2018-10-30 16:29
临时结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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