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1分
沃尔沃-沃尔沃XC90 疑似私修的车辆及前挡风玻璃有划痕
沃尔沃(进口)XC90
2018-10-30
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT273904(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-30 12:02:10
投诉地区
4S店名称广东永安富豪
里程数(KM)2000
购车时间2018-09-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆内饰B柱、门边胶条、车门铰链、迎宾踏板等位基置有大量疑似油漆污染物,无法清除,怀疑私修过。

后经全车检测后,发现前挡风玻璃内侧右边有一横向长达70公分的有规则划痕。

怀疑车辆为运输安装之前就存在严重安全质量问题。不接受新车进行配件更换。要求退一赔三。

2018-11-16 11:46
最终结果
沃尔沃回复:正在跟进处理中,车主提出更换全车有粘付白色污渍配件的不合理要求,店内目前无法满足。正在与车主进一步协商中。
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量247
完成率为97%
回复率92%
满意度为81%
发表临时结果9
发表最终结果254
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