投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT273926(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-30 16:41:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南天时汽车 |
购车时间 | 2018-02-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年2月在郑州购买海马爱尚ev160电动车,在7月2号在郑州行驶过程中发生,汽车行驶过程中,出现无法加速情况。跟海马汽车售后4000459898电话联系后,两天后汽车售后人员上门更换一个叫电动车编码器的配件,更换后汽车正常行驶。
到10月27日,郑州行驶过程中出现松开油门,再次加速时,无法加速,钥匙关闭汽车开关,重新开启后可再次行驶。10月28,在郑州城区高架行驶过程中,松开油门减速后,再次加速又出现无法加速情况,后车险些追尾,非常危险。
关闭电车钥匙后,再次打开可以继续行走。10.30日,行驶过程中,出现无法加速情况,后经过多次关闭和开启,均无法正常行驶,后联系客服,维修人员上门更换电动车编码器后可以正常行驶。 该车主要危险点在于,行驶过程中突然无法加速,容易造成后车刹车不及时,追尾发生交通事故。
且这种行驶过程中无法加速的情况,在其他电动车上也出现很多次,厂家没有更新产品来解决这种情况,请厂家及时解决情况。