专业的汽车质量投诉平台

1分
日产-天籁 车辆问题多
东风日产天籁
2018-10-31
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT273947(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-31 00:41:16
投诉地区
4S店名称蚌埠皖之星
里程数(KM)18000
购车时间2017-05-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1000公里跑偏,10000公里方向盘抖动,18000公里漏电!还让我怎么开?!车有质量问题!新车做了两次四轮定位和动平衡!现在又漏电!!!
2018-11-14 16:03
最终结果
东风日产回复:客户10月16日怀疑车辆存在非正常漏电现象到我店检查,经技师详细排查车辆并不存在漏电情况且电瓶检测良好!至于客户反映的车辆停放10天没电的情况,我店工作人员已经详细为客户解释:车辆停放10天,其车辆的防盗系统正常运转消耗其电瓶储电量,导致电瓶亏电!此现象为正常的消耗并非存在质量问题,其工作人员告知客户如车辆停放时间较长建议其断掉电瓶处理,以保障电瓶的储电量。客户并非在我店购车但多次以非车辆质量问题的现象投诉我专营店,出于对客户满意度的维系我店一直详细检查且解释车辆的此现象情况。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有