奥迪-奥迪A6L 汽车前大灯无故不亮

一汽-大众奥迪 奥迪A6L

发表于:2018-10-31 11:06:12.0 分享:

我也要投诉

我于2014年11月购买了一台A6L 2.5L V6发动机的汽车,2018年10月22日中午我洗车后发现左大灯内出现了水珠,在下午下班回家的途中使用大灯一会儿后出现“左侧远光灯/近光灯失效”信息。

23日在上班单位附近的修理厂去检查,发现左侧远光灯/近光灯均不亮,进一步检查发现左右两个大灯的固定支架和大灯组件的壳体均老化破裂(如图)(我的车外观是完好)。我立即与“4S”店进行了联系,说明了情况并将照片发给他们看,“4S”店说此类现象他们也没遇到过,由于该车已超过三年,他们无法进行有效处理。但该现象确实是因塑料件的质量问题造成。我请他们将此情况给厂家反映,无果!

 我在23日、29日、30日三次与“奥迪官网”客服中心联系了三次,她们每次给我回电话都说“我们会将你反映的情况报给厂家”,之后就没消息了。难道我国汽车业的著名品牌车的质量就是这样的!!!我无法直接联系到厂家,请你们帮我协调一下,希望厂家能给个合理的解释!!!(我咨询了“4S”店:一个灯组件的价格是9200元)谢谢!

投诉编号 QT273958 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众奥迪 - 奥迪A6L
投诉人 郑先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 30 FSI 豪华型
投诉时间 2018-10-31 11:06:12.0 所属类型 中大型车
投诉地区 四川省 - 成都市 4S店名称 新元素奥迪锦江
车辆状态 已过保 4S店联系人 陈*春
里程数 98750 4S店电话 4008303349
购车时间 2014-11-11 00:00:00.0 诉求 -赔偿
投诉问题

车身及电气灯光

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  • 车主反馈 2018-11-12 16:47:16.0

    我于2018年10月31日反映的奥迪A6L 汽车前大灯无故不亮问题(投诉编号:QT273958),又过去两周多的时间了,厂家没有任何人与我联系,现在大灯的情况发生了一点变化:大灯壳体内的水珠挥发后,现左大灯又亮了。现在只存在如何对大灯壳体和安装座进行修复的问题。此问题到底该如何解决?作为我国最大的最著名的汽车生产厂家,对这么一个小小的质量问题难道都没有勇气面对吗?我希望一汽作为汽车制造业的领军企业在售后的质量保障方面也要起到领军的作用!我静静期待你们的回复!!!

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用户头像 郑 ** 1楼

我于2018年10月31日反映的“奥迪A6L 汽车前大灯无故不亮”问题(投诉编号:QT273958),一周多的时间又过去了,厂家没有任何人与我联系,此问题到底该如何解决?作为我国最大的最著名的汽车生产厂家,对这么一个小小的质量问题难道都没有勇气面对吗?我希望“一汽”作为汽车制造业的“领军企业”在售后的质量保障方面也要起到领军的作用!我静静期待你们的回复!!!

2018-11-07 10:50:36.0 我要回复