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1分
比亚迪-宋 轮胎在质保期不给质保
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT274045(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-02 12:03:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛国泰丰 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2018-12-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
根据国家相关规定，轮胎自出厂日三年质保，零售商销售日起保修一年。到4S店内询问以易损件为由不给质保！后期称只质保六个月！
2018-11-18 22:30
临时结果
比亚迪回复：问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-04 15:37
最终结果
比亚迪回复：问题已得到解决
投诉人打分
1分，满意
比亚迪数据统计:
投诉量6311宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644次
发表最终结果7488次
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