奔驰-奔驰E级 车辆行驶过程中出现严重顿挫

北京奔驰 奔驰E级

发表于:2018-11-02 14:14:14.0 分享:

我也要投诉

本车于2016年3月24日购买,使用三个月就出现车辆在行驶过程中不同程度的顿挫,尤其是升降档和爬坡时候最为明显,于是就开到4S店修理,修完后再行驶三个月,又出现同样的问题,最严重的第三次是在高速上行驶出现往前冲的情况,4S店和车厂给的处理方案是更换变速箱的配件(阀体)。

修完后再行驶6个月,同样的问题又再出现,经过修理后4S店承诺如果再出现这样的问题就更换变速箱总成,修完后又过了6个月,同样的问题又来了。从购车到使用不到2年半的时间,这样的问题出现过五次。 现在4S店和厂家要求继续沿用前几次的维修方式,厂家还说是我的驾驶习惯有问题。

我十几年的驾龄,前后开过三辆车,前两辆从没发生这个问题。厂家不在车辆找原因,还把原因归结到驾驶人身上,这种不负责任的做法可耻。 我要求4S店或厂家把这个问题彻底根治,怎么修怎么更换配件或者退换车我不管,如果修完再出现这个问题,直接把车原价回购,或者换新车给我。

投诉编号 QT274050 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京奔驰 - 奔驰E级
投诉人 吴女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 改款 E 260 L 运动时尚型
投诉时间 2018-11-02 14:14:14.0 所属类型 中大型车
投诉地区 福建省 - 泉州市 4S店名称 中升之星奔驰清濛店
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 40500 4S店电话 4008727731
购车时间 2016-03-24 00:00:00.0 诉求 维修 -赔偿 -退换车
投诉问题

变速箱跳档

态度不好

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