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发表投诉
1分
大众-途安 新车天窗胶条破洞
上汽大众
途安
2018-11-03
5万
0
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投诉人
裴
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT274091
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途安
2018款 L 280TSI DSG舒适版 7座 国V
投诉时间
2018-11-03 13:26:53
投诉地区
山西
太原
4S店名称
山西金谷源汽车销售有限公司
里程数(KM)
450
购车时间
2018-10-26
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-变速箱
承诺不履行
态度不好
费用争议
捆绑销售
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2018年10月26日买车,28日发现天窗胶条破洞,新车出现问题要求经销商给予补偿,经销商态度漠然,一直拖延不予解决!直到11月3日都不主动联系。
2018-11-29 10:45
最终结果
上汽大众回复:关于贵网转用户反馈新车天窗胶条破洞的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已经与客户联系,赠送客户前风挡玻璃膜与脚垫,客户表示认可。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7352
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2718
次
发表最终结果
11980
次
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